物業小故事

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多一份細心,少一件事故
“謝謝!太謝謝你們了!這點小心意,請你們一定收下……2012 920日下午1020分左右,9號樓95號房業主提著一大袋水果來到重慶AG亚游物業客服中心,心情十分激動地說:“我現在想起來心裏還在後怕,今天這事,要不是你們,真不知道會出現什麽樣的結果,謝謝了!……”
         事情是這樣的:當天下午106時左右,客服中心物管員餘斌象往常一樣,對小區內各樓層例行巡查,當他來到9號樓時,聞到有燒焦的氣味,於是,他立即挨家挨戶查找,終天發現95號房室內有煙霧,在敲門無人應聲的情況下,他趕緊與業主取得了聯係……。當業主趕回家打開房門時,一股焦臭味撲鼻而來,整個房間被煙霧迷漫。原來,業主開初在家煮銀耳湯,後來出門時忘了關火,幸好發現得及時沒有發生事故。業主為了感謝物管公司工作人員,特買了一大袋水果前來致謝,於是出現了開頭那段感人的畫麵。
 “業主至上、服務第一”的公司服務理念在餘斌身上得到了具體的體現,他急業主之所急,想業主之所想,把業主的事當自己的事來做,其認真細致的工作作風給AG亚游樹立了榜樣。
發布時間:2012年10月16日 -

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